Okna, dveře a stínicí technika

Typické výzvy v oboru

Prodejní trychtýř v oboru oken a dveří je hluboký a technický. Koncoví zákazníci často nevědí, co potřebují, ale na dvacetiminutovou konzultaci zpočátku nejsou připraveni. Poptávky od prodejců zůstávají ležet, protože chybí rychlá technická odpověď. Vícejazyčné trhy (Španělsko, Itálie, Francie) vyžadují odpovědi v příslušném jazyce se správnou technickou terminologií. Konfigurátory na webech výrobců jsou často složité a vedou k opuštění. Mezi poptávkou, nabídkou a zakázkou jsou obvykle dva až tři týdny — z velké části čekání, ne zpracování.

Co konkrétně stavíme

AI obchodní agent pro úvodní poradenství koncovým zákazníkům — odpovídá na technické otázky k profilům, zasklení, hodnotám U a ve většině případů dodá orientační cenové rozpětí ještě dříve, než si obchodní tým vůbec sjedná schůzku. AI agent pro kvalifikaci prodejců v B2B oblasti — rozpoznává seriózní poptávky prodejců, odpovídá na otázky k marži, dodací lhůtě a prezentačním materiálům, kvalifikované kontakty směruje přímo na příslušný terénní obchod. CRM synchronizace s HubSpot, Pipedrive nebo Twenty CRM. Vícejazyčné provedení pro německý, francouzský, španělský a italský trh. Napojení na stávající konfigurátory nebo vybudování nových konfiguračních frontendů.

Příklady projektů

Spolu s naší sesterskou firmou N44 provozujeme specializovanou platformu pro obor oken, dveří a stínicí techniky. Skrze N44 jsou obchodní agenti nasazeni u několika evropských výrobců a specializovaných prodejců v Německu, Francii, Španělsku a Itálii. Podrobnosti v sekci Reference.

Další oborové projekty jsou v přípravě. Pokud jste výrobce, velkoobchod nebo větší skupina specializovaných prodejců, rádi probereme srovnatelné koncepce.

Regulatorní kontext

V B2B prodeji platí méně přísné GDPR požadavky než v koncovém prodeji, ale požadavky na navazování kontaktu podle německého zákona o nekalé soutěži (UWG) nejsou triviální — zvláště povinnost dvojího opt-inu a dokumentace obchodních kontaktů. U vícejazyčných trhů se přidávají pravidla ochrany spotřebitele dané země EU. Stavíme tak, aby každý záznam leadu byl dokumentován, souhlasy se ukládaly čistě a obchodní tým mohl kdykoli vyvolat kompletní historii konverzace pro právní dohledatelnost.

Jak začínáme projekt ve vašem oboru

V prvním rozhovoru vyjasníme, zda je těžiště v koncovém prodeji, v prodeji prodejcům nebo v obojím. Jaké jazyky jsou nutné, jaké stávající systémy (CRM, konfigurátor, ERP) je třeba napojit? Začínáme obvykle jasně vymezeným trhem — například poptávky koncových zákazníků v Německu — a poté rozšiřujeme do dalších zemí. Pevná cena za trh a jazykovou sadu.