Služby

Pět disciplín. Jeden tým. Jedna faktura.

Žádná síť freelancerů, žádný obchodník, který prodává třetí schůzku. Co si dohodneme, dodáme. Co dodáme, dále podporujeme, dokud si to přejete.

01 · Engineering

Vývoj webu

Webové stránky a aplikace, které se rychle načítají, jsou přístupné a budou udržovatelné i za pět let.

Stavíme na Next.js a TypeScriptu s headless CMS, které opravdu zvládnete obsluhovat sami. Žádný WordPress slepenec z patnácti pluginů, žádný šablonový stavebnicový systém, který selže u první nestandardní úpravy. Místo toho čistý typovaný kód, který přežije příští roky.

Přístupnost podle BFSG u nás není dodatečné téma. Plánujeme od prvního dne s navigací klávesnicí, podporou čteček obrazovky, kontrastními hodnotami a viditelností fokusu. Šetří to později peníze i starosti a dělá to web lepší i pro uživatele bez postižení.

Výkon měříme na reálných zařízeních, ne lighthousovými iluzemi. Nedodáváme web s Core Web Vitals ve žluté zóně. Pokud se obrázek načítá pomalu, je to naše chyba, ne uživatele.

Výstupy

Next.js aplikace s TypeScriptem, server-side renderování, vhodné pro SEO
Headless CMS dle vašeho výběru (Sanity, Strapi, Directus) s rolemi pro redaktory
Implementace v souladu s BFSG včetně dokumentace prohlášení o přístupnosti
Měřitelné výkonnostní rozpočty a monitoring po spuštění
Deployment pipeline s náhledovými prostředími pro každou funkci

Ukázkový projekt (anonymizovaný). Středně velký stavební podnik chtěl odejít z WordPressu, protože aktualizace pravidelně rozbíjely web. Za šest týdnů jsme postavili Next.js web s Directus CMS, zaškolili redakci a převzali hosting. Výsledek: doba načítání z 4,2 na 0,9 sekundy, údržba z pěti hodin měsíčně na nulu.

02 · Automation

AI agenti a automatizace

AI asistenti, kteří skutečně přebírají práci. Žádní chatboti, kteří se sami obdivují.

Stavíme agenty pro konkrétní úkoly: kvalifikace poptávek, klasifikace dokumentů, plánování termínů, příprava nabídek, vícejazyčné odpovědi. Základem je Langflow a n8n pro orchestraci, Claude a evropské modely pro zpracování jazyka, a vaše stávající systémy pro vlastní provedení.

Dobrý agent ví, kdy si neví rady. Naši agenti eskalují jasně, s kontextem, na správnou osobu nebo správný tým. Žádné nekonečné sem a tam, žádné halucinované skutečnosti, žádné otázky, které urážejí vaše zákazníky. Když je případ složitý, dostane ho člověk čistě předaný.

GDPR u nás řešíme technicky, ne právním obejitím. Vybíráme modely, které běží ve Frankfurtu, Paříži nebo Amsterdamu. Protokolujeme, co se kde zpracovává. Mažeme, co se má smazat.

Výstupy

Odborně napsaný agent v Langflow nebo n8n, verzovaný v Gitu
Napojení na vaše systémy přes API, webhook nebo přímý přístup do databáze
Eskalační logika s jasnými pravidly pro lidské předání
Monitorovací dashboard s úspěšností, mírou eskalace a dobou odezvy
Smlouva o zpracování osobních údajů s poskytovatelem modelu, čistě dokumentovaná

Ukázkový projekt (anonymizovaný). Tříhvězdičkový hotel v Paříži dostával denně dotazy hostů v šesti jazycích, recepce byla večer slabě obsazená. Náš concierge agent odpovídá přímo na dotazy, rezervuje stoly v restauracích, vysvětluje cestu a eskaluje na službu jen u stížností nebo speciálních přání. Výsledek: odezva pod 30 sekund, o 40 procent méně večerních hovorů.

03 · Integration

CRM a systémová integrace

Propojujeme to, co bylo dosud oddělené, a dokumentujeme to tak, aby tomu váš tým rozuměl.

Twenty, HubSpot, Pennylane, DATEV, lexoffice, Slack, Matrix, Microsoft 365. Známe typická rozhraní a víme, kde leží pasti. Pokud se vaše CRM data nedostávají do účetnictví, protože oba systémy vedou vlastní zákaznické číslo, je to problém na nedělní odpoledne. Ne váš.

Nestavíme integrace, kterým nikdo nerozumí. Každé propojení dostane technickou dokumentaci, diagram datového toku a runbook pro případ, že třetí systém vypadne. Kdo přebírá, zorientuje se za dvě hodiny, i když už tam nebudeme.

Kde to dává smysl, nahrazujeme starší systémy. Často je Twenty CRM s vlastními poli lepší než nafouknutý systém, jehož roční licence stojí víc než vývoj. Říkáme otevřeně, když je koupě levnější než vlastní vývoj.

Výstupy

Integrace přes REST, GraphQL, webhook nebo event bus, verzované
Diagram datového toku s mapováním polí a ošetřením chyb
Runbook pro provoz a troubleshooting, v češtině, i pro netechniky
Monitoring s alarmováním při výpadku rozhraní
Předavatelná dokumentace, abyste nebyli na nás vázáni

Ukázkový projekt (anonymizovaný). Daňová kancelář ztrácela hodiny ručním přenášením dokladů z klientských portálů do DATEV. Postavili jsme pipeline, která doklady automaticky klasifikuje, předem přiřazuje DPH a připravuje EXTF export pro DATEV. Účetní kontroluje už jen výjimečné případy. Úspora času: 70 procent.

04 · Operations

Hosting a provoz

Vlastní infrastruktura Hetzner ve Frankfurtu a Norimberku. Staráme se, abyste se nemuseli starat vy.

Vše, co stavíme, běží standardně na našich serverech v Německu. Docker, reverse proxy, automatické TLS certifikáty, monitoring s alarmováním po celý den, noční zálohy s geograficky odděleným uložením. Když se něco rozbije, vidíme to obvykle dřív než vy.

Aktualizace probíhají včas. Bezpečnostně relevantní záplaty ve stejný den, aktualizace funkcí v plánovaných údržbových oknech s předchozím oznámením. Žádné automatické majoritní aktualizace, které se přes noc nainstalují a v pondělí ráno rozloží aplikaci.

Pokud chcete systém někdy provozovat sami, předáme ho čistě. Dáme vám projekt Docker Compose, konfiguraci a písemný runbook. Žádný lock-in, žádné skryté závislosti.

Výstupy

Hosting v Hetzner Frankfurt nebo Norimberk, datové centrum certifikované podle ISO 27001
Monitoring 24/7 s notifikací e-mailem a volitelně telefonem
Noční zálohy s 30denní retencí, test obnovy každých šest měsíců
Patch management pro operační systém, Docker image a závislosti aplikace
Smlouva o zpracování osobních údajů se společností Hetzner Online GmbH, na přání k nahlédnutí

Ukázkový projekt (anonymizovaný). Výrobce zdravotnické techniky se 40 zaměstnanci u nás provozuje svůj interní nástroj pro reklamační management. Od spuštění před dvěma lety: nula neplánovaných výpadků delších než pět minut, dostupnost 99,97 procenta, obnova ze zálohy jednou zkušebně provedena.

05 · Advisory

Technické poradenství

Jeden den. Jeden plán. Jasná rozhodnutí. Žádné PowerPointové divadlo.

Někdy nepotřebujete vývoj, ale někoho, kdo se nezávisle podívá na vaši architekturu. Den poradenství před volbou platformy často ušetří měsíce špatně investovaného vývoje. Čteme váš kód, posloucháme vaše lidi, prohlížíme stávající systémy a poté píšeme střízlivou zprávu.

Typické příležitosti: stojíte před rozhodnutím o platformě a chcete druhý pohled. Dodavatel vám dal nabídku a vy chcete vědět, zda je přiměřená. Interní systém narostl a nikdo už nezná všechny jeho části. Plánovaná migrace je větší, než se zdálo, a potřebujete pořadí.

To, co dostanete, není třicetistránková prezentace plná frází. Dostanete krátké posouzení, srozumitelné doporučení a seznam konkrétních dalších kroků. Pokud doporučení zní „nedělat nic", řekneme i to.

Výstupy

Jeden až dva dny workshopu na místě nebo vzdáleně podle rozsahu
Písemné posouzení se silnými stránkami, riziky a třemi konkrétními variantami postupu
Prioritizovaný plán na příštích šest až dvanáct měsíců
Nezávislé posouzení cizích nabídek, pokud o to máte zájem
Transparentní denní sazba, žádný závazek pokračování

Ukázkový projekt (anonymizovaný). Prodejce oken a dveří stál před volbou mezi dvěma CRM systémy, oba drahé, oba s dlouhou dobou závazku. Po dni analýzy bylo jasné: žádný z nich opravdu nesedí. O dva měsíce později u něj běželo Twenty CRM s vlastními poli za zlomek nákladů, udržovatelné.

Která disciplína se hodí na váš problém?

Nebo je jich víc? Popište nám to krátce, ozveme se do jednoho pracovního dne.

Poptat projekt

Telefonní číslo nepotřebujete, žádný studený obchod.